Logo Bildungsland NRW - Bildungsportal

Feste Ansprechpartner Schulverwaltung

Themenfeld

Schulträgerangelegenheiten

Vorschlag

Ein fester Ansprechpartner beim Schulverwaltungsamt sollte alle Anliegen einer Schule koordinieren und dafür Sorge tragen, dass die Anliegen von den zuständigen Personen im Amt bearbeitet werden.

Antwort

Feste und individuell den Schulen zugeordnete Ansprechpersonen in den Schulämtern ließen sich vor dem Hintergrund der unterschiedlichen Größe und damit Personalstärke der staatlichen Schulämter nicht flächendeckend realisieren. Auch ist zu bedenken, dass davon auszugehen ist, dass sich Mitarbeitende - und damit auch feste Ansprechpersonen für die jeweilige Schule - nicht jeden Tag oder vollständige Tage erreichen lassen (Stichworte: Teilzeit, flexible Arbeitszeit, Erkrankungen, Mutterschutz, Beurlaubungen, Abordnungen). Um die Erreichbarkeit zu optimieren, wird das Ministerium darauf hinwirken, dass Funktionspostfächer als feste Kontaktadressen bei den staatlichen Schulämtern eingerichtet werden, so dass mehrere Personen einer Organisationseinheit auf eingehende E-Mails von Schulen reagieren können.