Um Lehrkräfte von Bürokratie zu entlasten, sollte die personelle Unterstützung durch Schulverwaltungsassistenzen und insbesondere durch IT-Fachkräfte ("Campus Manager") ausgebaut werden. Diese Spezialisten könnten als SVA die technische Betreuung von Geräten übernehmen und Lehrkräfte entlasten, sodass diese mehr Zeit für den Unterricht haben. Für mehrere kleinere Schulen wäre ein gemeinsamer Einsatz möglich.

Der Vorschlag ist sinnvoll: Bereits über 770 Schulverwaltungsassistentinnen und -assistenten entlasten Lehrkräfte und professionalisieren die Verwaltungsabläufe in ihren Schulen. Diese Arbeit ist wertvoll, wirkt und soll ausgebaut werden. Eine vollständige Ausstattung aller Schulen mit einer Assistenz allein durch Landesfinanzierung ist jedoch derzeit nicht möglich. Der Wunsch nach spezialisierten IT-Fachkräften als Schulverwaltungsassistenzen ist nachvollziehbar. Die derzeitige Aufgabenteilung zwischen Land und Schulträgern erschwert jedoch die Einführung dieses Modells: Soweit es sich bei den Aufgabenbereichen Verwaltung, Organisation und Technik um äußere Schulangelegenheiten handelt (z. B. die technische Ausstattung der Schulen und die generelle IT-Technik, "Netze und Co"), sind die Aufgaben von kommunalem Personal wahrzunehmen. Soweit es sich um innere Schulangelegenheiten handelt (z. B. First-Level-Support, Unterstützung der Lehrkräfte im Rahmen der Digitalisierung), werden diese von Schulleitungen und Lehrkräften wahrgenommen. Ein Gutachtenprozess mit dem Ziel einer Reform der Schulfinanzierung ist bereits angestoßen. 
Das Ministerium für Schule und Bildung hat gemeinsam mit den kommunalen IT-Dienstleistern (KDL) und deren Dachverband KDN, auf Grundlage bestehender Regelungen (Supportvereinbarung; § 79 SchulG) ein Zielbild für einen effizienten IT-Support und eine effiziente Beschaffung entwickelt und dazu einen Leitfaden veröffentlicht. Dieser ist abrufbar auf den Webseiten des KDN Dachverbandes und des Ministeriums für Schule und Bildung https://www.schulministerium.nrw/system/files/media/document/file/handlungsleitfaden_effizienz_in_it-support_und_it-beschaffung.pdf. Das Zielbild soll dazu beitragen, dass die schulische IT-Ausstattung zuverlässig einsatzbereit ist.